使用機器と使用地域での環境の再現が困難なため
内容によっては早急なサポートが難しい場合がございます。
ご相談があった場合は最善の確認・対応をさせて頂きます。
また、SIMロック解除機種でのご利用につきましては、SIMロック解除の実施の有無の
確認が困難なため、サポートや保証ができない場合がございます。
正規品のSIMカードを販売しておりますが、全てのデバイスで使用できるかどうかは
保証いたしかねます。(機器によっては相性などあります)
※SIMカードが使用できない、または安定しない、などあった場合は現地からご連絡お願い致します。
対面販売ではございませんので、ご使用機器の状態の把握が困難でございますので
使用機器の使用状況の詳細をお聞きすることがございます。
最短で解決するためにも確実に一つ一つ確認することが必要ですので、当初初歩的なご質問からお伺いする場合がございます。
その時はお客様のご協力が必須でございます。
(使用機器の状態や設定に不備がある場合、通信できないことがあるため)
※ご帰国後に、「使用できなかった」などご連絡を頂いた場合は、当時のご使用状況の確認ができかねますので、ご返品対応ができない場合がございます。
(開封済みで、SIMに異常がない場合はご返金はできかねてしまいます)